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TERMOS E CONDIÇÕES DE UTILIZAÇÃO e CONDIÇÕES GENÉRICAS DE VENDA 

 

1. Registo e contacto com o Utilizador

Para poder proceder ao processo de compra o Utilizador do site tem, obrigatoriamente, que se registar. Durante o processo de registo terá que fornecer algumas informações pessoais. Todos os contactos com o Utilizador serão efetuados para o endereço de email que o mesmo introduziu durante o seu processo de registo. Salvo indicação em contrário, as encomendas serão enviadas para a morada que o Utilizador introduziu durante o seu processo de registo. Assim sendo, deverá o Utilizador fazer os possíveis para manter sempre actualizados os seus dados pessoais. Os dados de acesso ao site serão enviados para o endereço de email que foi utilizado durante o registo no site. Caso não receba o email com os dados de acesso, recomendamos a verificação da pasta de SPAM do seu email.

2. Preços

Salvo onde expressamente referido, os preços indicados no site são em Euros e aplicam-se a um território pré-definido que pode corresponder ao País ou Região que o Utilizador indicou no momento do seu registo. Neste preço está já incluído o IVA à taxa legal em vigor em Portugal no dia da aquisição. A BE AROMATIC reserva-se ao direito de alterar a qualquer momento e sem aviso prévio o preço de qualquer produto, não podendo assumir quaisquer diferenças que o Utilizador venha reclamar em virtude desta alteração. Salvo qualquer erro que resulte da introdução dos valores no site, que possa vir a ser detectado, o preço de venda de um produto será o preço unitário indicado no momento de registo da compra.

O preço indicado para cada artigo não inclui o custo de transporte e embalagem. Estes custos serão indicados durante o processo de encomenda. 

3. Pagamento

O Utilizador pode optar pelo pagamento por Transferência Bancária, por Multibanco ou por Paypal.

MULTIBANCO
O cliente receberá via email e/ou telemóvel a referência para pagamento numa caixa multibanco.

PAYPAL
O Systema Paypal é o sistema utilizado para receber pagamentos efectuados através de contas Paypal e igualmente para pagamentos efectuados com Cartões de Crédito VISA, MasterCard e American Express.

TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA
O pagamento deverá ser feito para a conta da Be Aromatic do BANCO CRÉDITO AGRÍCOLA
NIB: 0045 6202 40274892319 92
BIC/IBAN: PT50-0045 6202 4027 4892319 92
Solicitamos o envio do comprovativo de pagamento para o email, geral@bearomatic.com, para que o processo de envio da encomenda dê início.

CONTRA ENTREGA NO LOCAL
As entregas das encomendas são feitas a todas as sexta-feiras, das 9h às 17h. Solicita-se ao cliente, o envio de um email a confirmar a hora para levantamento da respectiva encomenda. Não dispomos de multibanco, o cliente deverá fazer-se acompanhar de dinheiro ou de cheque.

4. Confirmação da encomenda

Todas as encomendas serão confirmadas pelo BE AROMATIC, com o envio de um segundo email que reflete eventuais alterações à encomenda, por falta de algum artigo, e que informará igualmente como o Utilizador poderá dar seguimento ao pagamento da encomenda.

5. Portes de envio, receção da encomenda e tempo de entrega

Os portes de envio são calculados automaticamente e serão suportados pelo Utilizador. Este valor pode ser alterado sem aviso prévio em virtude de alterações introduzidas nos serviços utilizados pela Be Aromatic, revisão de tabelas de preços ou erro verificado no cálculo do mesmo.

Logo que receba a encomenda confirme o estado da embalagem, caso a embalagem se encontre danificada, confirme o conteúdo da mesma, na presença do estafeta. Não assine o comprovativo de entrega sem antes proceder a esta verificação.

O serviço de entrega foi um serviço externo seleccionado pela Be Aromatic para garantir rigor e qualidade. O tempo estimado de entrega para Portugal continental é de 3 a 4 dias úteis.

 

6. Devoluções

Caso encontre algum defeito no produto, poderá proceder à sua devolução num prazo de 8 dias após a recepção do mesmo. O produto terá que ser devolvido, obrigatoriamente, na embalagem original e nas mesmas condições nas quais foi vendido, para a seguinte morada,

Quinta dos Choupos, cx postal 3504 Loios-Louredo 7005-874 Évora.

Solicita-se o envio de um email justificativo da respectiva devolução para, geral@bearomatic.com. Os portes são responsabilidade do cliente.

 

7. Dados pessoais

7.1. Recolha de Dados Pessoais

Os dados pessoais recolhidos durante o processo de registo no site são os estritamente necessários para que o Utilizador seja reconhecido, possa ser contactado e para que possamos prestar-lhe um atendimento personalizado. Igualmente os dados servirão para o processamento das encomendas e para que possamos entrar em contacto com o Utilizador em caso de necessidade.

Os seus dados pessoais são de extrema importância, pelo que a BE Aromatic reconhece a importância de os proteger, qualquer que seja a sua natureza. Por essa razão, desenvolvemos um conjunto de medidas de segurança que visam a proteção dos mesmos.

7.2. Utilização e Segurança de Dados Pessoais

O utilizador, ao efetuar o seu registo ou compra online, garante expressamente a Be Aromatic o seu consentimento em usar os seus dados pessoais e endereço, bem como os dados referentes às suas compras e formas de pagamento. Estes dados serão guardados e tratados informaticamente, podendo ser utilizados para fins de comunicação que reforce e personalize a oferta de produtos, serviços, campanhas promocionais ou publicitárias ou para processamento de encomendas. A Be Aromatic garante aos seus Utilizadores que não aluga ou vende os seus dados a terceiros, pelo que todas as informações são confidenciais e utilizadas apenas pela Be Aromatic, exceto em situações que derivem de imperativos legais.

Toda a informação fornecida durante o acto de registo será utilizada para:

- Processar, completar os dados e entregar a sua encomenda, bem como para notificá-lo sobre o estado da mesma.

- Assegurar que o Serviço de Apoio ao Utilizador o poderá contactar para fornecer resposta a questões e situações de interesse ou para comunicação de novas vantagens ou promoções.

8. Informações gerais sobre o site e Direitos de Autor

Todos os conteúdos presentes no site são propriedade da Be Aromatic, Lda. e não poderão, em qualquer circunstância, ser reproduzidos, transferidos, distribuídos ou armazenados sem autorização prévia escrita.

As fotos apresentadas para cada produto poderão não representar com total fidelidade a sua realidade no que concerne às cores, formas ou detalhes.

A Be Aromatic, não assume qualquer responsabilidade pelo uso indevido de qualquer produto, nem pelas consequências que daí podem advir.

9. Notas Finais

Qualquer pedido de esclarecimento, sugestão ou reclamação deve ser endereçado à Be Aromatic, através do Telefone +351 965196133 ou por email para geral@bearomatic.com, ou o endereço postal abaixo indicado:

Quinta dos Choupos
Cx postal 3504 Loios-Louredo
7005-874 Évora