Política de Privacidade
TERMOS E CONDIÇÕES DE UTILIZAÇÃO e CONDIÇÕES GENÉRICAS DE VENDA
Comercialização dos artigos expostos neste sítio de Internet é efectuada pela seguinte entidade:
Be Aromatic, Lda
Quinta dos Choupos Cx postal 3504 Loios-Louredo
7005-874 Évora
Portugal
NIPC: 510254837
Registo comercial 20120419 pela Conservatória do Registo Comercial de Évora
1. Registo e contacto com o Utilizador
Para poder proceder ao processo de compra o Utilizador do site tem, obrigatoriamente, que se registar. Durante o processo de registo terá que fornecer algumas informações pessoais. Todos os contactos com o Utilizador serão efetuados para o endereço de email que o mesmo introduziu durante o seu processo de registo. Salvo indicação em contrário, as encomendas serão enviadas para a morada que o Utilizador introduziu durante o seu processo de registo. Assim sendo, deverá o Utilizador fazer os possíveis para manter sempre actualizados os seus dados pessoais. Os dados de acesso ao site serão enviados para o endereço de email que foi utilizado durante o registo no site. Caso não receba o email com os dados de acesso, recomendamos a verificação da pasta de SPAM do seu email.
2. Preços
Salvo onde expressamente referido, os preços indicados no site são em Euros e aplicam-se a um território pré-definido que pode corresponder ao País ou Região que o Utilizador indicou no momento do seu registo. Neste preço está já incluído o IVA à taxa legal em vigor em Portugal no dia da aquisição. A BE AROMATIC reserva-se ao direito de alterar a qualquer momento e sem aviso prévio o preço de qualquer produto, não podendo assumir quaisquer diferenças que o Utilizador venha reclamar em virtude desta alteração. Salvo qualquer erro que resulte da introdução dos valores no site, que possa vir a ser detectado, o preço de venda de um produto será o preço unitário indicado no momento de registo da compra.
O preço indicado para cada artigo não inclui o custo de transporte e embalagem. Estes custos serão indicados durante o processo de encomenda.
3. Pagamento
O Utilizador pode optar pelo pagamento por Transferência Bancária, por Multibanco ou por Paypal.
MULTIBANCO
O cliente receberá via email e/ou telemóvel a referência para pagamento numa caixa multibanco.
PAYPAL
O Systema Paypal é o sistema utilizado para receber pagamentos efectuados através de contas Paypal e igualmente para pagamentos efectuados com Cartões de Crédito VISA, MasterCard e American Express.
TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA
O pagamento deverá ser feito para a conta da Be Aromatic do NOVO BANCO
IBAN PT50 0007 0000 0009 5425 3032 3
Solicitamos o envio do comprovativo de pagamento para o email, geral@bearomatic.pt, para que o processo de envio da encomenda dê início.
CONTRA ENTREGA NO LOCAL
As entregas das encomendas são feitas a todas as sexta-feiras, das 9h às 17h. Solicita-se ao cliente, o envio de um email a confirmar a hora para levantamento da respectiva encomenda. Não dispomos de multibanco, o cliente deverá fazer-se acompanhar de dinheiro ou de cheque.
4. Confirmação da encomenda
Todas as encomendas serão confirmadas pelo BE AROMATIC, com o envio de um segundo email que reflete eventuais alterações à encomenda, por falta de algum artigo, e que informará igualmente como o Utilizador poderá dar seguimento ao pagamento da encomenda.
5. Portes de envio, receção da encomenda e tempo de entrega
Os portes de envio são calculados automaticamente e serão suportados pelo Utilizador. Este valor pode ser alterado sem aviso prévio em virtude de alterações introduzidas nos serviços utilizados pela Be Aromatic, revisão de tabelas de preços ou erro verificado no cálculo do mesmo.
Logo que receba a encomenda confirme o estado da embalagem, caso a embalagem se encontre danificada, confirme o conteúdo da mesma, na presença do estafeta. Não assine o comprovativo de entrega sem antes proceder a esta verificação.
O serviço de entrega foi um serviço externo seleccionado pela Be Aromatic para garantir rigor e qualidade. O tempo estimado de entrega para Portugal continental é de 3 a 4 dias úteis.
6. Devoluções e Reembolsos
Caso encontre algum defeito no produto, poderá proceder à sua devolução num prazo de 15 dias após a recepção do mesmo. O produto terá que ser devolvido, obrigatoriamente, na embalagem original e nas mesmas condições nas quais foi vendido, para a seguinte morada.
Quinta dos Choupos, cx postal 3504 Loios-Louredo 7005-874 Évora.
Solicita-se o envio de um email justificativo da respectiva devolução para, geral@bearomatic.pt.
O reembolso (incluindo os custos de entrega) deverá ser feito num prazo de 15 dias, utilizando o mesmo meio de pagamento utilizado pelo consumidor cliente.
7. RESOLUÇÃO DE LITÍGIOS
O CLIENTE pode apresentar reclamações ao SITE preenchendo o formulário da página de contactos ou enviando um email para o endereço eletrónico ou uma carta para o endereço postal do FORNECEDOR apresentados naquela página ou que este disponibilize por outra via.
As reclamações apresentadas são tratadas por ordem cronológica de registo de entrada.
O CLIENTE poderá também recorrer a um centro de arbitragem de litígio de consumo aplicável ao sector de actividade do SITE, consultando os centros de arbitragem de litígio de consumo que existem em Portugal no site do Centro Nacional de Informação de Conflitos de Consumo disponível em www.arbitragemdeconsumo.org.
CENTROS DE ARBITRAGEM DE CONFLITOS DE CONSUMO DE COMPETÊNCIA GENÉRICA
CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo Atuação em todo o território nacional, nas zonas não abrangidas por outro centro de arbitragem de competência regional. Faculdade de Direito da Universidade Nova de Lisboa Campus de Campolide, 1099-032 Lisboa Tel.: 213 847 484 – das 15.00h às 17.00h / 91 922 55 40 Fax:213 845 201 E-mail: cniacc@fd.unl.pt Web: http://www.arbitragemdeconsumo.org / https://www.facebook.com/cniacc
10. Notas Finais
Qualquer pedido de esclarecimento, sugestão ou reclamação deve ser endereçado à Be Aromatic, através do Telefone +351 965196133 ou por email para geral@bearomatic.pt, ou o endereço postal abaixo presente no inicio desta página.
